Aviso a los prestatarios sobre el idioma
1. Idioma preferido: Es posible que la transacción de su préstamo hipotecario no se haya realizado en su idioma preferido y que los documentos oficiales que firmó tampoco hayan estado escritos en su idioma preferido.
Si alguna correspondencia no está en su idioma preferido, Planet puede ayudarlo con los servicios de acceso lingüístico o asistencia de traducción con respecto al servicio de su préstamo. Para propietarios de viviendas que requieren asistencia de traducción verbal o servicios de acceso lingüístico, comuníquese con nosotros al 866-882-8187. Cuando nos llame, nuestros agentes se reunirán con un traductor de Language Line para (1) traducir para nuestros representantes y/o (2) traducir verbalmente ciertos documentos de préstamo.
2. Recursos de traducción: El Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE. UU. (“HUD”) también cuenta con recursos de traducción. También es posible que haya recursos y asistencia lingüística disponibles a través de agencias de asesoramiento sobre vivienda aprobadas por HUD. Puede encontrar una lista de agencias de asesoramiento de vivienda aprobadas por HUD en www.hud.gov/counseling.
- a. Seleccionar "agencia de asesoría de vivienda”cerca de usted, luego seleccione su estado.
- b. Para localizar agencias de asesoramiento de vivienda en su área que hablen su idioma preferido, seleccione "Haga clic aquí para limitar su búsqueda" y seleccione un idioma.
- C. O llame a HUD al 800-569-4287 para obtener ayuda para encontrar un consejero.
La información sobre asesores de vivienda también está disponible en www.consumerfinance.gov/find-a-housing-counselor.
3. Formularios y documentos de muestra: Además, a través del enlace a continuación, Fannie Mae y Freddie Mac, a través de la Agencia Federal de Financiamiento de Vivienda, ofrecen documentos de "muestra" en varios idiomas para ayudar a los clientes de servicios de préstamos hipotecarios con un dominio limitado del inglés. Tenga en cuenta que estos no son los documentos reales de su transacción. Más bien, son muestras que pueden usarse como referencias, disponibles en otros idiomas, para ayudarlo con la transacción. Los clientes pueden buscar formularios específicos en su idioma preferido. Haga clic en el enlace de abajo: https://www.fhfa.gov/mortgage-translations/search
Estos documentos están destinados a servir como un recurso para los consumidores que necesitan servicios de acceso lingüístico o asistencia de traducción. El material presentado es sólo para fines informativos. Planet no es responsable de ninguna inexactitud en los materiales traducidos o malentendidos debido al uso del idioma o dialecto. Si bien las traducciones de hipotecas brindan una ubicación centralizada para materiales e información relevantes, ni Planet ni FHFA pueden respaldar ni garantizar la exactitud de dichos materiales e información de terceros. Es posible que las actualizaciones recientes de materiales e información de terceros no se reflejen inmediatamente en las traducciones de la hipoteca.
4. Clientes de la ciudad de Nueva York: En el sitio web del Departamento de Asuntos del Consumidor de la ciudad de Nueva York (www.nyc.gov/dca) encontrará una traducción y descripción de los términos de cobro de deudas más comunes en varios idiomas.
