Aviso de privacidad del consumidor
En Planet Home Lending, LLC (“Planet”), reconocemos su derecho a la confidencialidad y valoramos profundamente su confianza. Nos esforzamos por proteger la privacidad de la información personal de nuestros clientes y los datos de sus clientes. Al publicar esta Declaración de Privacidad (“Declaración”), queremos que sepa que aplicamos nuestro compromiso de larga data con la protección de la privacidad a todos nuestros servicios y actividades en línea. Esta Declaración describe las prácticas de privacidad de www.planethomelending.com (“Sitio Web”). El uso de este Sitio Web o de los Servicios (según se definen a continuación), incluido el envío de datos, constituye su reconocimiento de haber leído y comprendido esta Declaración. Nos reservamos el derecho de modificar esta Declaración previa notificación. El uso de este sitio después de recibir dicha notificación constituirá su aceptación de los términos revisados.
Recopilación de Información y Registro de Usuarios.
Se considera “Usuario” a cualquier persona que acceda, navegue o utilice de cualquier otra forma el Sitio Web, ya sea de forma manual o mediante un mecanismo automatizado. Planet recopila información de dos tipos de Usuarios: Usuarios ocasionales, que pueden acceder al sitio principal y a las páginas no restringidas del Sitio Web, y Usuarios registrados, o “Clientes”, que se registran en Planet y, por lo tanto, se les permite acceder a las páginas restringidas del Sitio. el sitio web.
Con carácter general, los Usuarios pueden visitar las páginas no restringidas del Sitio Web sin identificarse ni revelar ningún dato personal. El seguimiento de la información se limita a las estadísticas generales de tráfico del sitio web y no incluye información de identificación personal.
El tipo de información que recopilamos de usted depende de cómo utiliza nuestro sitio web y se comunica con nosotros, así como de otros factores. Nosotros o nuestros socios externos podemos usar y recopilar cierta información no personal de su navegador web, y podemos usar cookies, etiquetas de píxeles y/o balizas web en nuestros sitios web o en comunicaciones electrónicas. La información recopilada puede incluir elementos tales como información sobre el tipo y la versión de su navegador, su uso de nuestro sitio web o nuestra publicidad en otros sitios web, y datos de fecha y hora. La información recopilada sobre usted cuando visita nuestro sitio web puede usarse para abordar sus necesidades específicas como visitante de nuestro sitio, para mejorar su experiencia en línea, para pancartas publicitarias en línea o para otros fines. También podemos utilizar la información recopilada durante su visita para mejorar la funcionalidad y el diseño de nuestro sitio web. Las tecnologías que utilizamos pueden emplearse para determinar si ha recibido ciertas comunicaciones electrónicas, como correo electrónico, o qué áreas del sitio visitó. La recopilación de estos datos nos ayuda a mejorar su experiencia en línea, nuestros sitios web y nuestras comunicaciones electrónicas, pero no contiene ninguna información de identificación personal. Puede decidir si su navegador aceptará cookies editando la configuración de su navegador, pero elegir no aceptar cookies puede reducir o eliminar la funcionalidad de algunas partes de nuestro sitio web.
Algunos contenidos o aplicaciones, incluidos los anuncios, en el sitio web pueden ser proporcionados por terceros, incluidos anunciantes, redes y servidores publicitarios, proveedores de contenido y proveedores de aplicaciones. Estos terceros pueden utilizar cookies, solas o junto con balizas web u otras tecnologías de seguimiento, para recopilar información sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web. La información que recopilan puede estar asociada con su información personal o pueden recopilar información, incluida información personal, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y otros servicios en línea. Pueden utilizar esta información para proporcionarle publicidad (comportamental) basada en intereses u otro contenido dirigido. No controlamos la recopilación o el uso de su información por parte de terceros para ofrecer publicidad basada en intereses. Sin embargo, estos terceros pueden proporcionarle formas de elegir que su información no se recopile ni se utilice de esta manera. Puede optar por no recibir anuncios dirigidos de miembros de Network Advertising Initiative (“NAI”) en el sitio web de NAI.
Uso de la información recopilada
Salvo que Planet y cualquier Cliente acuerden lo contrario por escrito, ya sea en un contrato para la prestación de Servicios (un "Acuerdo de Servicios") o de otro modo, dicho acuerdo regirá únicamente los datos enviados o recopilados por Planet con respecto a dicho Cliente. , Planet es el único propietario de la información recogida en el Sitio Web. No venderemos, compartiremos ni alquilaremos esta información a otros de manera diferente a la que se divulga en esta Declaración de Privacidad.
Planet utiliza la información que recopilamos para configurar los Servicios para individuos. También podemos utilizar la información para contactar a clientes y prospectos para analizar más a fondo su interés en nuestros Servicios y para brindar información (como anuncios de promociones y eventos) sobre Planet o sus socios.
Planet no revisará, compartirá, distribuirá ni hará referencia pública a los datos y la información enviados a Planet a través del sitio web, excepto según lo dispuesto en los Términos de uso de Planet o según lo exija la ley. En ocasiones, se puede ver o acceder a los registros individuales solo con el fin de resolver problemas, cuestiones de soporte o sospecha de violación de los Términos de servicio, o según lo exija la ley. Los clientes son responsables de mantener la confidencialidad y seguridad de sus ID de usuario y contraseñas.
Si nos envía correspondencia personal, como correos electrónicos o cartas, podemos recopilar dicha información. Podemos utilizar dicha información sin restricciones con fines de marketing, pero no revelaremos ninguna información de identificación personal al hacerlo sin su consentimiento previo. Por ejemplo, si nos envía una carta diciéndonos lo útiles que son los Servicios para usted, podemos usar el comentario en nuestros materiales de marketing, pero no usaremos su nombre cuando lo hagamos a menos que usted lo acepte de antemano.
Planet coopera con las autoridades y otros terceros para hacer cumplir las leyes y los derechos de propiedad. Nos reservamos el derecho de revelar cualquier información personal que sea necesaria, a nuestra discreción razonable, para ayudar en dicha aplicación y para informar cualquier actividad ilegal a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley. También nos reservamos el derecho de divulgar información personal sobre un Usuario que creemos que viola nuestros Términos de servicio o esta Declaración de privacidad, incluso sin una citación, orden judicial u otra orden judicial.
En el caso de que otra empresa adquiera Planet o sustancialmente todos sus activos, como parte de dicha transacción, la información recopilada en este sitio web, incluida la información de registro, podrá transferirse a la empresa adquirente.
El sitio web puede utilizar cookies para recopilar información. Una cookie es un pequeño archivo de texto que contiene un número de identificación único que se transfiere desde un sitio web al disco duro de su computadora para que el administrador del sitio pueda identificar su computadora y rastrear pasivamente sus actividades en el sitio web. Dado que las cookies son solo archivos de texto, no pueden ejecutar un programa en su computadora, buscar otra información en su computadora ni transmitir información a nadie.
El sitio web puede utilizar cookies para facilitar el movimiento de un usuario a través del sitio web, para verificar el tipo de navegador de un usuario para que podamos garantizar que nuestro sitio web funcione de manera óptima en la computadora de un usuario y para autenticar el acceso de un cliente a áreas restringidas en nuestro sitio web. El sitio web puede utilizar cookies de sesión que contienen información cifrada o codificada, incluida su identificación de usuario y su identificación de sesión. Esta información nos permite procesar sus transacciones y solicitudes en línea. Las cookies de sesión son necesarias para utilizar las aplicaciones de Planet.
Puede negarse a aceptar cookies. Si un Usuario rechaza la cookie, ese Usuario aún puede utilizar el Sitio web, pero como se señaló anteriormente, algunas partes del Sitio web pueden no funcionar correctamente o pueden estar restringidas o no disponibles.
El sitio web también utiliza direcciones IP para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear el movimiento del usuario y recopilar información demográfica amplia para uso agregado. Las direcciones IP no están vinculadas a información de identificación personal.
Sólo residentes de CA
Si desea ejercer sus derechos de protección de datos según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), complete nuestro formulario de Solicitud de Privacidad por aquí. Si no puede completar el formulario, llame al 866-882-8187 para obtener ayuda.
Si desea una copia de la Política de privacidad CCPA de Planet, puede encontrar una copia en aquí.
Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el rendimiento y el tráfico en nuestro sitio web. También compartimos información sobre su uso de nuestro sitio con nuestros socios de redes sociales, publicidad y análisis. Siga este enlace para ajustar su Preferencias de cookies.
Seguridad
Planet utiliza tecnología de cifrado Secure Sockets Layer (SSL) para mantener su información personal lo más segura posible. Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, Planet no puede garantizar la seguridad de la información que usted transmite.
Si bien utilizamos cifrado SSL para proteger información confidencial en línea, también nos esforzamos por proteger la información del usuario fuera de línea. Toda la información de nuestros Usuarios, no sólo la información sensible mencionada anteriormente, se encuentra restringida en nuestras oficinas. Sólo los empleados que necesitan la información para realizar un trabajo específico tienen acceso a la información. Además, todos los empleados se mantienen actualizados sobre nuestras prácticas de seguridad y privacidad. Cada vez que se agregan nuevas políticas, nuestros empleados son notificados y/o recordados sobre la importancia que le damos a la privacidad y lo que pueden hacer para garantizar que la información de nuestros Clientes y la de sus clientes esté protegida. Finalmente, los servidores en los que almacenamos los datos de nuestros Clientes se mantienen en un entorno seguro, con seguridad las XNUMX horas.
Corrección/Actualización de Información Personal
Si la información de identificación personal de un Usuario cambia, como el número de teléfono, nos esforzaremos por proporcionar una forma de corregir, actualizar o eliminar los datos personales de ese Usuario que nos haya proporcionado. Si encuentra información personal que cree que es inexacta, llámenos al 1-866-882-8187 o envíenos un correo electrónico a cs@myloansupport.com.
Para saber cómo Planet comparte información personal no pública y para optar por no compartir algunos tipos de información, lea nuestra Aviso de privacidad del consumidor.
En algunas circunstancias, conservaremos cierta información en nuestros archivos con el fin de resolver disputas, solucionar problemas, hacer cumplir los Términos de servicio u otros requisitos legales. Además, debido a limitaciones técnicas y al hecho de que realizamos copias de seguridad de nuestros sistemas, no resulta práctico eliminar toda esa información de nuestros sistemas. Por lo tanto, no debe esperar que toda su información de identificación personal se elimine por completo de nuestras bases de datos en respuesta a sus solicitudes.
Notificación de cambios
Planet puede actualizar o cambiar este Aviso de Privacidad en Línea en cualquier momento sin previo aviso. Le recomendamos que consulte este sitio periódicamente para obtener actualizaciones o cambios.
Si desea presentar una queja, haga clic en este enlace: Reclamos
Si desea una copia de nuestra política de privacidad CCPA, por favor haz clic aquí.
